Eurowings callcenter är öppet varje dag från 06:00 till 24:00 (CET) och kan nås på följande telefonnummer
+49 (0)221 599 882 22
(tjänsten på engelska)
Eurowings Discover
Om du har en Eurowings Discover-flygning (4Y-flygnummer) kan du kontakta Eurowings kundtjänst på följande nummer:
Tyskland: +49 (0) +49 (0) 30 915 88 620
(08:00 – 22:00 CET)
USA: +1 833 272 14 46 +1 833 272 14 46
(8:00 a.m. – 10:00 p.m. EST)
Kom i kontakt med Eurowings kundtjänst
För att kontakta Eurowings kundtjänst kan du använda dig av följande metoder:
- Telefon: Du kan ringa Eurowings kundtjänst hotline. Det specifika telefonnumret kan variera beroende på var du befinner dig. Besök Eurowings webbplats och leta efter avsnittet ”Kontakt” eller ”Kundtjänst” för att hitta rätt telefonnummer för ditt land.
- E-postadress: Eurowings tillhandahåller en e-postadress för kundförfrågningar. Du kan skriva ett e-postmeddelande som beskriver ditt problem eller din fråga och skicka det till den angivna e-postadressen för kundtjänst. Återigen, kontrollera Eurowings webbplats för rätt e-postadress.
- Sociala medier: Eurowings är aktiva på olika sociala medier. Du kan nå dem via deras officiella konton på sociala medier som Twitter eller Facebook genom att skicka ett direktmeddelande eller skriva en kommentar på deras sida.
- Chatt i realtid: Eurowings kan erbjuda ett livechattalternativ på sin webbplats. Leta efter en ”Chatt” eller ”Live Chat” -knapp på webbplatsens kundtjänst eller kontaktsida. Klicka på den för att starta en chattkonversation med en kundtjänstrepresentant.
- Kontaktformulär online: Eurowings kan ha ett kontaktformulär online på sin webbplats. Fyll i de obligatoriska fälten, inklusive ditt namn, kontaktinformation och detaljerna i din förfrågan eller fråga. Skicka in formuläret så återkommer kundtjänst till dig.
Kom ihåg att ge tydlig och kortfattad information när du kontaktar kundtjänst för att säkerställa att din fråga eller ditt problem hanteras effektivt.
Om Eurowings servicenivå
När det gäller flygresor är enastående kundservice en avgörande aspekt som kan vara avgörande för en passagerares upplevelse. Eurowings, ett framstående europeiskt flygbolag, har gjort sig ett namn genom att prioritera kundnöjdhet och gå den extra milen för att säkerställa en smidig och trevlig resa för sina passagerare. I den här artikeln kommer vi att fördjupa oss i de viktigaste elementen som gör att Eurowings kundtjänst sticker ut och lyfta fram flygbolagets engagemang för excellens.
Eurowings förstår att kundnöjdhet är en pågående process och att feedback spelar en viktig roll för att driva förbättringar. Flygbolaget söker aktivt efter feedback från sina passagerare genom olika kanaler, till exempel enkäter efter flygningen och sociala medier. Genom att lyssna på kundernas feedback identifierar Eurowings förbättringsområden och genomför nödvändiga förändringar för att förbättra sitt serviceutbud. Detta engagemang för ständiga förbättringar säkerställer att Eurowings håller sig i framkant när det gäller kundservice.