JetBlue klantenservice

 

Telefoonnummers

De telefoonlijnen van JetBlue zijn 24/7 open.

Sommige internationale telefoonnummers werken mogelijk niet op mobiele apparaten.

Verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice van JetBlue

Als u contact wilt opnemen met de klantenservice van JetBlue, hebt u verschillende opties:

1. Telefoon: U kunt de hotline van de klantenservice van JetBlue bellen. Het specifieke telefoonnummer kan variëren afhankelijk van uw locatie. Bezoek de officiële website van JetBlue om het juiste telefoonnummer voor uw regio te vinden. Bel het nummer en volg de aanwijzingen om met een medewerker van de klantenservice te spreken. Zie het nummer voor uw land in de bovenstaande lijst.
2. Live chat: JetBlue biedt een live chatoptie op hun website. Ga naar de website van JetBlue en zoek naar het gedeelte “Contact opnemen” of “Help”. Daar vind je een chatfunctie waarmee je in realtime een gesprek kunt beginnen met een medewerker van de klantenservice.
3. E-mail: JetBlue biedt ook ondersteuning per e-mail. U kunt een e-mail met uw vraag of probleem sturen naar het opgegeven e-mailadres van de klantenservice. Ook hier kun je het e-mailadres vinden op de website van JetBlue in het gedeelte “Contact opnemen” of “Help”.
4. Sociale media: JetBlue is actief aanwezig op sociale mediaplatforms zoals Twitter en Facebook. Je kunt contact opnemen met hun klantenserviceteam door een direct bericht te sturen of een bericht te plaatsen op hun officiële social media pagina’s. Ze reageren meestal tijdig op vragen of klachten.
5. Balie op de luchthaven: Als je al op een luchthaven bent, kun je terecht bij de balie of klantenservice van JetBlue. Het personeel van de luchtvaartmaatschappij zal je helpen met eventuele problemen of vragen.

Vergeet niet dat het altijd een goed idee is om je boekings- of vluchtgegevens bij de hand te hebben als je contact opneemt met de klantenservice om het proces te versnellen.

Reserveringen wijzigen

Bij het boeken of wijzigen van een vlucht via de telefoon of chat worden $25 kosten aangerekend voor elke persoon op de reservering. Door een reservering te maken op JetBlue.com of uw huidige reservering te beheren op de pagina Reizen beheren, kunt u deze kosten vermijden.

Reserveringen die door een reisbureau zijn gemaakt? Op jetblue.com, via het tabblad Reizen beheren, kunnen reserveringen die via een reisbureau zijn gemaakt, inclusief online reisbureaus (zoals Priceline, Expedia, etc.), worden gewijzigd of geannuleerd.

Houd er rekening mee dat voor alle boekingen van reisbureaus die normaal gesproken zelf kunnen worden beheerd op jetblue.com een eenmalige servicekost van $ 50 per ticket (per persoon) geldt voor alle ticketaanpassingen door JetBlue.

Over het serviceniveau van JetBlue

JetBlue Airways, een prominente luchtvaartmaatschappij in de Verenigde Staten, heeft een reputatie opgebouwd vanwege haar uitzonderlijke klantenservice. JetBlue zet zich in om een superieure reiservaring te bieden en doet er alles aan om de tevredenheid van de passagiers te garanderen. Van het vriendelijke en attente personeel tot de innovatieve initiatieven, JetBlue heeft zichzelf onderscheiden in de luchtvaartindustrie door klantenservice bij elk contactmoment prioriteit te geven.

JetBlue verkent voortdurend innovatieve manieren om de klantervaring te verbeteren. Eén zo’n initiatief is hun “Mint”-service, die een eersteklas reiservaring biedt op geselecteerde routes. Met plat liggende stoelen, ambachtelijke eetgelegenheden en persoonlijke voorzieningen zorgt JetBlue Mint ervoor dat passagiers een luxueuze en comfortabele reis krijgen. Daarnaast bieden de mobiele app en self-service kiosken van de luchtvaartmaatschappij naadloze en handige opties voor reizigers om hun boekingen te beheren, in te checken en real-time vluchtupdates te bekijken.

JetBlue begrijpt dat er af en toe problemen of ongemakken kunnen ontstaan tijdens het reizen. De luchtvaartmaatschappij onderscheidt zich echter door haar snelle en effectieve oplossing van dergelijke problemen. Hun klantenserviceteam staat bekend om het snel behandelen van problemen van passagiers, het bieden van alternatieven en het aanbieden van eerlijke compensatie wanneer dat gerechtvaardigd is. De toewijding van JetBlue om problemen snel op te lossen toont hun toewijding aan klanttevredenheid en zet een hoge standaard in de luchtvaartindustrie.