Het Eurowings Callcenter is elke dag geopend van 06:00 tot 24:00 (CET) en is bereikbaar op de volgende telefoonnummers
+49 (0)221 599 882 22
(service in het Engels)
Eurowings ontdekken
Als u een Eurowings Discover vlucht (4Y vluchtnummer) hebt, kunt u contact opnemen met de Eurowings Klantenservice op het volgende nummer:
Duitsland: +49 (0) +49 (0) 30 915 88 620
(08:00 – 22:00 CET)
V.S.: +1 833 272 14 46 +1 833 272 14 46
(8:00 a.m. – 10:00 p.m. EST)
Neem contact op met de klantenservice van Eurowings
Om contact op te nemen met de Eurowings Klantenservice kunt u de volgende methoden gebruiken:
- Telefoon: U kunt de hotline van de Eurowings-klantenservice bellen. Het specifieke telefoonnummer kan variëren afhankelijk van uw locatie. Ga naar de Eurowings website en zoek naar het gedeelte “Contact” of “Klantenservice” om het juiste telefoonnummer voor uw land te vinden.
- E-mailadres: Eurowings heeft een e-mailadres voor vragen van klanten. U kunt een e-mail schrijven waarin u uw probleem of vraag beschrijft en deze naar het e-mailadres van de klantenservice sturen. Nogmaals, controleer de Eurowings website voor het juiste e-mailadres.
- Sociale media: Eurowings is actief op verschillende sociale mediaplatforms. Je kunt ze bereiken via hun officiële social media accounts zoals Twitter of Facebook door een direct bericht te sturen of een reactie te schrijven op hun pagina.
- Real-time chat: Eurowings biedt mogelijk een live chatoptie op haar website. Zoek naar een knop “Chat” of “Live Chat” op de klantenservice- of contactpagina van de website. Klik erop om een chatgesprek te beginnen met een medewerker van de klantenservice.
- Online contactformulier: Eurowings heeft mogelijk een online contactformulier op haar website. Vul de verplichte velden in, waaronder uw naam, contactgegevens en de details van uw vraag of verzoek. Verzend het formulier en de klantenservice zal contact met u opnemen.
Vergeet niet om duidelijke en beknopte informatie te geven wanneer je contact opneemt met de klantenservice om ervoor te zorgen dat je vraag of probleem efficiënt wordt behandeld.
Over het serviceniveau van Eurowings
Als het om vliegreizen gaat, is een uitstekende klantenservice een cruciaal aspect dat de ervaring van een passagier kan maken of breken. Eurowings, een vooraanstaande Europese luchtvaartmaatschappij, heeft naam gemaakt door klanttevredenheid voorop te stellen en net dat stapje verder te gaan om een vlotte en aangename reis voor haar passagiers te garanderen. In dit artikel gaan we dieper in op de belangrijkste elementen die de klantenservice van Eurowings onderscheiden en benadrukken we de toewijding van de luchtvaartmaatschappij aan uitmuntendheid.
Eurowings begrijpt dat klanttevredenheid een continu proces is en dat feedback een belangrijke rol speelt bij het verbeteren ervan. De luchtvaartmaatschappij is actief op zoek naar feedback van haar passagiers via verschillende kanalen, zoals enquêtes na de vlucht en sociale media. Door naar de feedback van klanten te luisteren, identificeert Eurowings gebieden die voor verbetering vatbaar zijn en voert ze de nodige veranderingen door om haar dienstverlening te verbeteren. Dit streven naar voortdurende verbetering zorgt ervoor dat Eurowings voorop blijft lopen op het gebied van klantenservice.