Billetter bestilt direkte hos Lufthansa kan ombookes inntil én time før avgang.
Forutsetningen er at du ikke allerede har sjekket inn, ettersom en flybillett som allerede er sjekket inn, ikke kan ombookes.
Ombooking
For å endre en bestilt flybillett må du logge inn med reise-ID-en din under Mine bestillinger/Vis og administrer flyreiser på Lufthansas nettside. Du har også muligheten til å endre flyreisen din under «Lookup single itinerary» på samme side. Sistnevnte er nyttig hvis du ikke allerede har en Travel ID. Med dette alternativet kan du i stedet logge inn med etternavn og bestillingsnummer.
Når du er logget inn, klikker du på «Endre bestilling» og gjør de endringene du ønsker. Ombooking og endringer i flybilletten er bare mulig hvis du har kjøpt dette alternativet ved bestilling av billetten og ikke har sjekket inn.
I tilfeller der ombookingen medfører ekstra kostnader – for eksempel oppgradering av reiseklasser eller hvis det er gebyrer forbundet med selve ombookingen – vil disse bli belastet det oppgitte kredittkortet (eller annen foretrukket betalingsmetode).
Organiser individuelle reservasjoner
Alle flyreisene dine er tilgjengelige med bestillingskoden din. Du kan reservere sete på forhånd, endre eller avbestille flyreisen, be om spesialmåltider og kjøpe en Rail&Fly-billett når som helst. I tillegg kan du reservere hotellrom, leiebil eller til og med reiseforsikring direkte.
Du kan også legge inn informasjon om Secure Flight-programmet, pass- og visuminformasjon og annen informasjon.