Eurowings kundesenter er åpent hver dag fra kl. 06.00 til 24.00 (CET) og kan nås på følgende telefonnumre
+49 (0)221 599 882 22
(tjeneste på engelsk)
Eurowings Discover
Hvis du har en Eurowings Discover-flyvning (4Y-flynummer), kan du kontakte Eurowings kundeservice på følgende nummer:
Tyskland: +49 (0) +49 (0) 30 915 88 620
(08:00 – 22:00 CET)
USA: +1 833 272 14 46 +1 833 272 14 46
(kl. 08.00 – 22.00 EST)
Ta kontakt med Eurowings kundeservice
For å kontakte Eurowings kundeservice kan du bruke følgende metoder:
- Telefon: Du kan ringe Eurowings’ kundeservicetelefon. Det spesifikke telefonnummeret kan variere avhengig av hvor du befinner deg. Gå til Eurowings-nettstedet og se etter delen «Kontakt» eller «Kundeservice» for å finne det riktige telefonnummeret for ditt land.
- E-postadresse: Eurowings har en e-postadresse for kundehenvendelser. Du kan skrive en e-post med en beskrivelse av problemet eller spørsmålet ditt og sende den til den oppgitte e-postadressen til kundeservice. Igjen, sjekk Eurowings’ nettsted for å finne den riktige e-postadressen.
- Sosiale medier: Eurowings er aktive på ulike sosiale medier. Du kan nå dem via deres offisielle kontoer på sosiale medier, for eksempel Twitter eller Facebook, ved å sende en direktemelding eller skrive en kommentar på siden deres.
- Chat i sanntid: Eurowings kan tilby et live chat-alternativ på nettstedet sitt. Se etter en «Chat»- eller «Live Chat»-knapp på nettsidens kundeservice- eller kontaktside. Klikk på den for å starte en chattesamtale med en kundeservicerepresentant.
- Kontaktskjema på nett: Eurowings kan ha et kontaktskjema på nett på sine nettsider. Fyll ut de obligatoriske feltene, inkludert navn, kontaktinformasjon og detaljer om henvendelsen eller spørsmålet ditt. Send inn skjemaet, så vil kundeservice kontakte deg.
Husk å oppgi klar og tydelig informasjon når du kontakter kundeservice, slik at spørsmålet eller problemet ditt blir håndtert på en effektiv måte.
Om Eurowings servicenivå
Når det gjelder flyreiser, er fremragende kundeservice et avgjørende aspekt som kan være avgjørende for passasjerens opplevelse. Eurowings, et fremtredende europeisk flyselskap, har gjort seg bemerket ved å prioritere kundetilfredshet og gjøre det lille ekstra for å sikre en smidig og behagelig reise for passasjerene sine. I denne artikkelen vil vi gå nærmere inn på de viktigste elementene som gjør at Eurowings’ kundeservice skiller seg ut, og fremheve flyselskapets forpliktelse til å være fremragende.
Eurowings forstår at kundetilfredshet er en kontinuerlig prosess, og at tilbakemeldinger spiller en viktig rolle i forbedringsarbeidet. Flyselskapet søker aktivt tilbakemeldinger fra passasjerene sine gjennom ulike kanaler, for eksempel spørreundersøkelser etter flyvningen og sosiale medier. Ved å lytte til kundenes tilbakemeldinger identifiserer Eurowings forbedringsområder og gjør de nødvendige endringene for å forbedre tjenestetilbudet. Denne forpliktelsen til kontinuerlig forbedring sikrer at Eurowings holder seg i forkant når det gjelder kundeservice.