Eurowingsin puhelinpalvelu on avoinna joka päivä kello 06:00-24:00 (CET), ja se on tavoitettavissa seuraavista puhelinnumeroista
+49 (0)221 599 882 22
(palvelu englanniksi)
Eurowings Discover
Jos sinulla on Eurowings Discover -lento (4Y-lennon numero), voit ottaa yhteyttä Eurowingsin asiakaspalveluun seuraavassa numerossa:
Saksa: +49 (0) +49 (0) 30 915 88 620.
(08:00 – 22:00 CET)
USA: +1 833 272 14 46 +1 833 272 14 46
(klo 8:00 – 22:00 EST)
Ota yhteyttä Eurowingsin asiakaspalveluun
Voit ottaa yhteyttä Eurowingsin asiakaspalveluun seuraavilla tavoilla:
- Puhelin: Voit soittaa Eurowingsin asiakaspalvelun hotlineen. Tarkka puhelinnumero voi vaihdella sijaintisi mukaan. Käy Eurowingsin verkkosivustolla ja etsi ”Yhteystiedot”- tai ”Asiakaspalvelu”-osiosta oikea puhelinnumero maasi mukaan.
- Sähköpostiosoite: Eurowings tarjoaa sähköpostiosoitteen asiakaskyselyitä varten. Voit kirjoittaa sähköpostiviestin, jossa kuvailet ongelmasi tai kysymyksesi, ja lähettää sen asiakaspalvelun ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tarkista jälleen Eurowingsin verkkosivuilta oikea sähköpostiosoite.
- Sosiaalinen media: Eurowings toimii aktiivisesti eri sosiaalisen median alustoilla. Voit tavoittaa heidät heidän virallisten sosiaalisen median tiliensä, kuten Twitterin tai Facebookin, kautta lähettämällä suoran viestin tai kirjoittamalla kommentin heidän sivulleen.
- Reaaliaikainen chat: Eurowings saattaa tarjota live-chat-vaihtoehtoa verkkosivustollaan. Etsi ”Chat”- tai ”Live Chat”-painike verkkosivuston asiakaspalvelu- tai yhteystietosivulta. Klikkaa sitä aloittaaksesi chat-keskustelun asiakaspalvelun edustajan kanssa.
- Online-yhteydenottolomake: Eurowingsin verkkosivustolla voi olla online-yhteydenottolomake. Täytä vaaditut kentät, kuten nimesi, yhteystietosi ja tiedustelusi tai kysymyksesi yksityiskohdat. Lähetä lomake, ja asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä.
Muista antaa selkeät ja ytimekkäät tiedot, kun otat yhteyttä asiakaspalveluun, jotta kysymyksesi tai ongelmasi voidaan käsitellä tehokkaasti.
Eurowingsin palvelutaso
Lentomatkustamisessa erinomainen asiakaspalvelu on ratkaiseva tekijä, joka voi ratkaista matkustajan kokemuksen. Eurowings, merkittävä eurooppalainen lentoyhtiö, on saanut mainetta asettamalla asiakastyytyväisyyden etusijalle ja tekemällä kaikkensa varmistaakseen matkustajilleen sujuvan ja miellyttävän matkan. Tässä artikkelissa perehdymme keskeisiin tekijöihin, jotka tekevät Eurowingsin asiakaspalvelusta erottuvan, ja korostamme lentoyhtiön sitoutumista huippuosaamiseen.
Eurowings ymmärtää, että asiakastyytyväisyys on jatkuva prosessi ja että palautteella on tärkeä rooli parannusten aikaansaamisessa. Lentoyhtiö pyytää aktiivisesti palautetta matkustajiltaan eri kanavien, kuten lentojen jälkeisten kyselyjen ja sosiaalisen median kautta. Kuuntelemalla asiakaspalautetta Eurowings tunnistaa parannuskohteet ja tekee tarvittavat muutokset palvelutarjontansa parantamiseksi. Sitoutuminen jatkuvaan parantamiseen varmistaa, että Eurowings pysyy asiakaspalvelun kärjessä.